Все товары
 

График работы



Пн - Вс:   08.00 - 20.00

 

 


 

Facebook

 
Гарантия и сервис

Покупая технику в нашем магазине, вы приобретаете надежную бытовую технику с гарантией!

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции,возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации,устанавливаемых изготовителем.

Срок гарантийного обслуживания колеблется от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от видатехники и конкретного производителя. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.


Прежде чем начать эксплуатацию техники, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, убедиться в том, что они являют полные и достоверные данные, отсутствуют исправления.


Процедура приема товара по гарантийным обязательствам:

1. Товар должен иметь оригинальную упаковку, которая гарантирует безопасную транспортировку его к специализированному сервисному центру;

2. В некоторых случаях допускается использование другой упаковки, но она также pдолжна обеспечивать сохранение товара во время транспортировки (товары в не оригинальной упаковке замене на новые не подлежат);

3. Если товар не имеет полной комплектации (кабеля, драйвера, зарядного устройства, оригинальной упаковки), то он не подлежит замене на другой с подобными параметрами (в таком случае возможен лишь вариант ремонта товара);

4. К товару должно быть приложено подробное описание дефектов с указанием ситуации когда и при каких условиях проявляется данный дефект;

5. Товар, к которому нет гарантийного талона, выданного нашей организацией и серийных номеров которого не будет найдено в нашей базе данных, по гарантии не принимается;

6. Сервисный отдел имеет право требовать от клиента документы, которые подтверждают    покупку товара, если возникают сомнения относительно его происхождения.


Условия гарантии:

На все товары, которые покупаются в сети магазинов «HAMSTER.md», распространяется гарантия. Исключение составляют некоторые дешевые товары, аксессуары, а также картриджи, расходные материалы (в случае их использования), кабеля, переходники и некоторые другие товары, на которые здравый смысл не позволяет поставить гарантию. Фирма предоставляет на товары максимальную гарантию, которую предусматривает производитель. Время гарантии указывается на ценниках, в прайс-листах интернет-магазина, а так же в гарантийных талонах, которые клиент получает при покупке.


Условия гарантийного обслуживания:

1. Гарантия предоставляется на срок в месяцах, который отмечается в гарантийном листе-отчисляется от момента покупки; 
2. Дефекты, которые возникли по вине производителя, будут устранены в течение двух недель от даты приема товара в  гарантийном отделе. Этот срок может быть продлен до 30 рабочих дней, если неисправность требует замены комплектующих или отправки товара в специализированный сервисный центр; 
3. Товар, купленный в нашей сети магазинов (за отдельными исключениями) не подлежит возвращению по окончании 2-х недель от даты покупки; 
4. Товар должен быть доставлен клиентом в сервисный центр фирмы или указанный сервисный центр фирмы-производителя, если такой есть в регионе. Если товар доставляется на обслуживание в сервисный центр фирмы-производителя, время выполнения  гарантийных обязательств устанавливается его сервисным центром; 
5. Товар, который сдается на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован (оригинальная упаковка, драйверы, кабели, переходники и тому подобное); 
6. Гарантия аннулируется сервисным центром с предоставлением официального заключения об отказе в гарантийном ремонте в следующих случаях: 
-  использование товара не в соответствии с требованиями к условиям эксплуатации; 
-  из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции по использованию изделия; 
-  использование товара в любой, не обеспеченной поддержкой конфигурации; 
-  изделия, модифицированные заказчиком самостоятельно с использованием элементов других производителей;
-  из-за небрежного обращения; 
-  из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
-  при наличии механических повреждений; 
-  случае ремонта не уполномоченными лицами; 
-  если неисправность вызвана пере заправкой картриджа. 
7. После подробного осмотра товара в сервисном центре, в случае выявления нарушений гарантийных условий, гарантия 
    аннулируется; 
8. Если к товару прилагается гарантия производителя, клиент должен выполнять условия, которые там указаны; 
9. Основанием гарантии является документ (гарантийный талон и/или кассовый чек), выданный при покупке товара и заверенный подписью менеджера магазина и фирменной печатью. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного  обслуживания.


Список авторизованных производителями сервисных центров:



(Accent) Or. Chisinau, str. Bolgara 33/1 tel:23-72-98
(Kvazar Micro) Or. Chisinau, str. K.Negruzi 2 of.310 tel:54-54-45
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71

(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71		  
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71
 
(Accent) Or. Chisinau, str. Bolgara 33/1 tel:23-72-98		  
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71
 
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71		  
(Pride System) Or. Chisinau, str. I.Creanga 39 tel/fax: 0-22-844266; 
mob: 0-60-844266; 0-79-844266
 
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71
(S&T) Or. Chisinau, str. S. Lazo 40 of 31 tel:817-404
(ForsComputer) Or. Chisinau, str. Sfatul Tarii 18 tel: 234-748
 
(Service & Service) Or. Chisinau, str. Mitropolitul Varlam 84 tel:83-77-77		  
(Accent) Or. Chisinau, str. Bolgara 33/1 tel:23-72-98
 
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71		  
(AcoServieElectron) Or. Chisinau, str.Banulescu Bodoni 45 tel: 22-40-35, 22-40-54, 23-86-06
(Invalc) Or. Chisinau, str.Decebal 70 tel: 261-200, 261-260
(XenonService) Or. Chisinau, str. Bucuresti 38 tel: 222-972, 260-535 
 
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71 		  
(Pride System) Or. Chisinau, str. I.Creanga 39 tel/fax: 0-22-844266; 
mob: 0-60-844266; 0-79-844266
 
(Service & Service) Or. Chisinau, str. Mitropolitul Varlam 84 tel:83-77-77 		  
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71 
 
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71 
(AcoServieElectron)  Or. Chisinau, str.Banulescu Bodoni 45 tel: 22-40-35, 22-40-54, 23-86-06
(Invalc) Or. Chisinau, str.Decebal 70 tel: 261-200, 261-260
(Vlanatex) Or. Chisnau, str.Izmail 88/1 tel:54-54-74		  
(Invalc) Or. Chisinau, str.Decebal 70 tel: 261-200, 261-260
 
(Vlanatex) Or. Chisnau, str.Izmail 88/1 tel:54-54-74
(SamsungService) Or. Chisinau, str.Stefan cel Mare 3 tel: 54-34-33		  
(Service & Service) Or. Chisinau, str. Mitropolitul Varlam 84 tel:83-77-77 
 
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71 		  
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71 
 
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71 		  
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71 
 
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71 		  
(Phonex) Or.Chisinau, str. C.Brincus 110 tel:069232075 
 
(UltraService) Or. Chisinau, str. I.Creanga 6V et3 tel:87-01-70, 87-07-71		  
(Vlanatex) Or. Chisnau, str.Izmail 88/1 tel:54-54-74 
 
(Vlanatex) Or. Chisnau, str.Izmail 88/1 tel:54-54-74 		  
(Vlanatex) Or. Chisnau, str.Izmail 88/1 tel:54-54-74  
 
(Vlanatex) Or. Chisnau, str.Izmail 88/1 tel:54-54-74 		  
(Vlanatex) Or. Chisnau, str.Izmail 88/1 tel:54-54-74 
 
(Vlanatex) Or. Chisnau, str.Izmail 88/1 tel:54-54-74 		  
(Vlanatex) Or. Chisnau, str.Izmail 88/1 tel:54-54-74